Политика конфиденциальности и обработки персональных данных VseMogu

Дата последнего обновления: 08.07.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей платформы VseMogu (далее — «Платформа», доступна по адресу vsemogu.kz), а также права и обязанности сторон в этой связи.

1.2. Оператором персональных данных является —, БИН —, юридический адрес: —, далее — «Оператор».

1.3. Использование Платформы означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия пользователь обязан прекратить использование Платформы.

1.4. Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и иным применимым законодательством Республики Казахстан.

2. Какие данные мы собираем

2.1. При регистрации и использовании Платформы Оператор собирает следующие данные:

Для всех пользователей:

• Имя / название компании
• Номер телефона
• Пароль (хранится в зашифрованном виде)
• IP-адрес, данные об устройстве и браузере (технические данные для обеспечения работы сервиса)

Дополнительно для Исполнителя:

• Фотография профиля
• Категории выполняемых работ
• Районы Алматы, в которых готов работать
• История откликов, рейтинг, отзывы

Дополнительно для Заказчика:

• Название компании / имя (для физлиц)
• Тип регистрации (ИП/ТОО/физлицо), БИН/ИИН (при указании)
• История размещённых заданий

Платёжные данные:

• Данные о совершённых платежах (сумма, дата, статус, идентификатор транзакции) обрабатываются через платёжного партнёра Kaspi Pay / ApiPay. Оператор не получает и не хранит номера банковских карт — обработка платёжных реквизитов происходит на стороне платёжного провайдера.

Переписка:

• Содержание сообщений в чате между заказчиком и исполнителем внутри Платформы

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные для:

• регистрации и идентификации пользователя на Платформе;
• обеспечения взаимодействия между заказчиками и исполнителями (размещение заданий, отклики, чат, раскрытие контактных данных по обоюдному согласию сторон);
• обработки платежей за подписку и тарифы;
• формирования рейтинга и отображения отзывов;
• обеспечения безопасности Платформы и предотвращения мошенничества;
• направления уведомлений, связанных с использованием Платформы;
• исполнения требований законодательства Республики Казахстан.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, полученного при регистрации на Платформе (отдельное согласие на обработку персональных данных, отдельное от согласия с публичной офертой), а также в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

5. Кому передаются данные

5.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в целях, не связанных с работой Платформы, за исключением случаев, указанных ниже.

5.2. Данные могут передаваться:

• платёжным партнёрам (Kaspi Pay, ApiPay) — в объёме, необходимом для обработки платежа;
• другому пользователю Платформы (заказчику или исполнителю) — контактные данные (номер телефона) раскрываются только после явного взаимного согласия сторон (открытие контакта после оплаты доступа или после подтверждения договорённости в чате);
• государственным органам Республики Казахстан — по законному запросу в случаях, предусмотренных законодательством.

6. Где и как долго хранятся данные

6.1. Персональные данные пользователей — граждан и резидентов Республики Казахстан хранятся на серверах, физически расположенных на территории Республики Казахстан, в соответствии со статьёй 12 Закона РК № 94-V.

6.2. Данные хранятся в течение всего периода использования Платформы пользователем. После удаления аккаунта данные хранятся дополнительно 30 дней для целей разрешения возможных споров, после чего удаляются или обезличиваются, за исключением случаев, когда более длительное хранение требуется законодательством Республики Казахстан (например, для целей налоговой отчётности по платежам).

7. Меры защиты данных

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая:

• шифрование паролей;
• ограничение доступа к базе данных по ролям;
• размещение базы данных на защищённой инфраструктуре в Казахстане.

8. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получить информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются;
• потребовать исправления неточных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных и потребовать удаления аккаунта — путём обращения по контактам, указанным в разделе 10;
• обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных Республики Казахстан.

9. Файлы cookie

Платформа использует cookie-файлы для сохранения языковых настроек и авторизации пользователя. Использование Платформы означает согласие на использование cookie в этих целях.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, включая запросы на удаление данных, можно обращаться:

• Телефон: —
• Email: —

11. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу vsemogu.kz/privacy-policy. Существенные изменения будут доведены до пользователей через уведомление на Платформе.